FAQ

Les produits NG4L sont vendus dans les magasins de détaillants régionaux indépendants du Cameroun. Consultez le Find-A-Store page pour des emplacements spécifiques.

Consultez la page des magasins près de chez moi et trouvez le plus près de chez vous où vous pouvez retirer vos produits

Contactez-nous en nous envoyant un message via la page contact et nous vous répondrons ou nous déplacerons dans l'un de nos magasins de votre commune pour les formalités d'inscription

Si vous êtes un client de retour, cliquez sur Connexion dans la barre supérieure ou  Mon compte menu et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur « Connexion »,

Pour créer un compte, cliquez sur «Inscription» dans le menu supérieur ou cliquez sur la page Mon compte et choisissez Inscription. (Gardez à l'esprit que l'adresse e-mail que vous fournissez ici sera la seule adresse e-mail à laquelle nous pouvons envoyer des informations sur les commandes ultérieures.) Vous pouvez également payer en tant qu'invité si vous ne souhaitez pas créer de compte

1. Tapez le nom du produit dans la barre de recherche et il générera le produit pour vous ou visitez la page de la boutique et parcourez pour localiser.
2. Vous pouvez localiser vos produits en sélectionnant en choisissant les catégories de produits ou les conditions de santé

Passer une commande est facile. Ajoutez des produits au panier, puis cliquez sur l'icône du panier en haut à droite pour voir les produits ajoutés, puis cliquez sur passer à la caisse pour remplir les détails de facturation et effectuer le paiement en utilisant le mode de paiement applicable à votre pays.

Pour un paiement facile et rapide, vous devez créer un compte. Vous pouvez créer automatiquement un compte en cliquant sur l'inscription dans le menu du haut

Vérifiez l'exactitude de toutes les informations que vous avez fournies et effectuez les ajustements nécessaires. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Passer votre commande pour soumettre votre commande. Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Continuez sur la page de paiement pour payer votre produit. Nous vous enverrons un autre e-mail après avoir effectué votre paiement. à ce moment pour vous informer de votre envoi.

Accepter les modes de paiement sont répertoriés à la caisse. Nous avons Mobile Money / Paiement par Carte / Paypal

Dites-nous où vous souhaitez expédier votre commande et indiquez-nous si l'un des articles doit être offert. Si vous expédiez à une case postale, veuillez saisir les mots «PO BOX» avant votre numéro de case pour vous assurer que la commande est livrée. Si vous expédiez à votre domicile, veuillez saisir votre adresse correctement lors de votre inscription ou de votre départ en tant qu'invité. (Pour l'instant, nous utilisons les détails de facturation si aucune livraison n'est ajoutée à votre compte)

Nous proposons la livraison à domicile et la livraison dans nos magasins dans différentes villes. Choisissez l'option qui vous convient à la caisse.
Pensez à la rapidité avec laquelle vous souhaitez recevoir votre commande et choisissez une méthode d'expédition. Vous verrez les dates d'expédition et de livraison estimées dans l'e-mail que nous vous envoyons pour confirmer votre commande. Les frais d'expédition de votre commande seront affichés sur la page récapitulative de la commande juste avant que vous ne soumettiez votre commande.

Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de l'option d'expédition que vous choisissez, du pays de destination et des produits que vous commandez. Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour les pays dans lesquels nous ne sommes pas encore présents. Consultez la page des magasins à proximité pour plus d'informations